Häufige Probleme & Störungen

Typische Symptome:

• Salzverbrauch ist deutlich höher als normal
• Salzsäcke werden viel schneller leer
• Plötzlicher Anstieg des Salzbedarfs

Mögliche Ursachen:

1. Zu häufige Regeneration
   • Die Anlage regeneriert öfter als notwendig
   • Dies führt zu unnötigem Salzverbrauch
2. Höhere Wasserhärte
   • Wasserhärte ist angestiegen (überprüfen!)
   • Höhere Härte = höherer Salzverbrauch
3. Verschleiß oder Defekt
   • Ventile verschleißen mit der Zeit
   • Kann zu ineffizienter Regeneration führen
4. Undichtigkeiten
   • Leckagen im System
   • Salzwasser geht verloren

Lösungsschritte:

Hinweis: Ein normaler Salzverbrauch liegt bei 0,3-0,5 kg/m³ Durchfluss (bei 20°dH).

Symptom:

Das behandelte Wasser schmeckt nach Salz oder hat einen salzigen Geschmack.

Häufige Ursachen:

• Zu viel Salz im Wasser - Die Anlage dosiert zu viel Salzwasser
• Unvollständige Spülung - Nach der Regeneration bleibt Salz zurück
• Defektes Ventil - Salzlösung wird nicht korrekt dosiert

Was Sie tun können:

1. Mehrmals Wasser laufen lassen (5-10 Minuten)
2. Wasserhärte messen - ist das Wasser wirklich enthärtet?
3. Falls das Problem bleibt: Sofort Service anrufen

⚠️ Wichtig: Salziges Wasser über längere Zeit ist nicht empfohlen. Bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich den Service!

Symptom:

Das Regenerationszeichen (LED oder Display) blinkt kontinuierlich und stoppt nicht mehr.

Mögliche Ursachen:

• Sensor defekt - Der Durchflusssensor erkennt das Ende nicht
• Ventilproblem - Das Ventil schließt nicht richtig
• Software-Fehler - Die Steuerung läuft falsch

Sofortmaßnahmen:

💡 Hinweis: Eine normale Regeneration dauert 20-60 Minuten. Wenn es länger dauert, ist etwas nicht in Ordnung.

Symptome:

• Regeneration dauert mehrere Stunden statt normal 20-60 Minuten
• Regeneration stoppt nicht automatisch
• Manueller Stopp ist nötig

Diagnose:

Eine zu lange Regeneration deutet meist auf:

• Verschlammter Ionentauscher
• Defektes Durchflussventil
• Verstopfter Spülkanal
• Sensordefekt (zeigt falschen Durchfluss)

Lösungen:

Problem	Lösung
Verschmutzung im Ionentauscher	Reinigung/Rückspülung durch Service
Defektes Ventil	Ventil-Austausch erforderlich
Defekter Sensor	Sensor-Austausch erforderlich

Empfehlung: Bitte kontaktieren Sie unseren Service. Wir können die Anlage ferndiagnostizieren.

Symptome:

• Display ist dunkel oder zeigt Kauderwelsch
• Fehlermeldung auf dem Display
• Die Anlage lässt sich nicht bedienen

Erste Hilfe:

Wenn das nicht hilft:

Das Display oder die Steuerung müssen ausgetauscht werden.

• Dies ist ein häufiger Verschleißteil
• Kosten: Je nach Modell EUR 150–300
• Reparatur dauert 1–2 Tage

Bitte kontaktieren Sie Service: service@m-wt.de oder Telefon (siehe Impressum)

Symptome:

• Tasten reagieren nicht
• Anlage startet nicht
• Regeneration lässt sich nicht auslösen

Mögliche Probleme:

• Kabelverbindung gelöst - Überprüfen Sie alle Kabel
• Stromunterbrechung - Prüfen Sie die Stromversorgung
• Elektronik defekt - Steuerplatine ist beschädigt
• Wasser im Steuerkasten - Feuchtigkeit hat die Elektronik beschädigt

Behebung:

Sicherheitsmaßnahmen:

• Schalten Sie die Anlage sofort aus
• Überprüfen Sie, ob Wasser eingedrungen ist
• Lassen Sie die Anlage vom Service überprüfen

⚠️ Spielen Sie nicht mit Elektrik! Wasser und Strom sind gefährlich!

Symptome:

• Anlage läuft nicht an
• Kein Wasser wird produziert
• Alle Funktionen ausgefallen

Checkliste zur Selbstdiagnose:

Check	Was überprüfen	Aktion
1. Strom	Ist der Stecker eingesteckt? Leuchtet eine LED?	Überprüfen Sie Steckdose und Schalter
2. Wasserzulauf	Ist der Haupthahn offen? Kommt Wasser rein?	Öffnen Sie den Zulaufhahn komplett
3. Rohre	Sind die Zu- und Abläufe richtig angeschlossen?	Überprüfen Sie Rohranschlüsse
4. Salzbestand	Ist noch Salz in der Box (nicht verstopft)?	Füllen Sie Salz nach

Wenn nach diesen Schritten immer noch nichts funktioniert:

Dies ist ein schwerwiegender Defekt. Sie brauchen fachliche Hilfe:

Symptom:

Die Anlage wird nicht oder nur schwach warm.

Problem:

• Heizelement ist defekt
• Temperaturregler ist nicht eingestellt
• Stromanschluss des Heizers unterbrochen

Lösung:

• Überprüfen Sie die Temperatureinstellung am Regler
• Prüfen Sie den Stromschalter für die Heizung
• Wenn alles okay ist: Heizelement-Austausch erforderlich

Hinweis: Nicht alle Modelle haben Heizung. Prüfen Sie die Anleitung Ihrer Anlage.

Nutzen Sie diese Checkliste, um den Fehler schneller zu identifizieren:

ELEKTRISCHE FEHLER
□ Strom?	Schalten Sie an (Stromschalter)
□ LED an?	Sollte leuchten, wenn Strom da ist
□ Display?	Sollte Text anzeigen
WASSER-FEHLER
□ Zulauf offen?	Haupthahn komplett aufdrehen
□ Wasser fließt?	Am Auslauf testen
□ Rohre ok?	Auf Risse/Lecks prüfen
SALZ/REGENERATION
□ Salz vorhanden?	Salzbox füllen wenn nötig
□ Salzwasser fließt?	Nach Regeneration-Start überprüfen
□ Spülwasser?	Nach Regeneration ablaufen lassen

Wenn alles in Ordnung scheint, aber Problem bleibt:

→ Kontaktieren Sie unseren Service-Techniker